当前，市场上的自动售货机在使用过程中一旦出现料道缺货、投币器损坏等故障，往往由于管理人员无法及时了解故障情况，无法及时处理而影响其运行，而目前自动售货机故障的申报只能通过管理人员的定时巡检或民众的电话申报，这样既延误了故障处理时间，又影响了运营公司的服务质量。

　　自动售货机远程监控方案实现了自动售货机远程短信自动状态反馈、异常报警、GPRS数据采集等功能。自动售货机的区域管理者也可以使用自己的手机对自动售货机进行相应的控制和状态查询，帮助自动售货机的现场管理者在第一时间掌握自动售货机的状态。一旦出现故障，可以快速处理，为自动售货机的管理开辟了新的无线远程管理渠道，加快了运营公司处理故障的速度，优化了服务质量。